In dit webinar ontdek je als vertrouwenspersoon hoe je omgaat met verschillende perspectieven. Je leert hoe je zonder partij te kiezen kunt handelen, zelfs wanneer je maar één kant van het verhaal hoort. Aan de hand van casuïstiek en theorieën krijg je praktische tools voor het herkennen van conflicten en het effectief reageren.
Als vertrouwenspersoon kom je vaak in situaties waarin je twee verschillende verhalen hoort over één gebeurtenis. In dit webinar gaan we aan de slag met een casus en ontdekken we hoe verschillende perspectieven ontstaan, met behulp van de attributietheorie. Je leert hoe mensen reageren in conflicten door de theorie van de Thomas-Kilmann Conflictstijlen.
Het belangrijkste uitgangspunt van dit webinar is dat je als vertrouwenspersoon je rol speelt door te erkennen zonder partij te kiezen. We bieden je handvatten voor het omgaan met situaties waarin je maar één kant van het verhaal kent en laten je zien hoe je objectief kunt blijven terwijl je de situatie onderzoekt.
Leerdoelen van het webinar:
Inzicht krijgen in de attributietheorie en hoe verschillende perspectieven ontstaan.
Leren herkennen welke conflictstijlen mensen gebruiken volgens de Thomas-Kilmann theorie.
Praktische tools krijgen voor het handelen als vertrouwenspersoon zonder partij te kiezen.
Terugkoppeling ontvangen over hoe je als vertrouwenspersoon kunt handelen in complexe situaties.
Dit webinar is geschikt voor vertrouwenspersonen die hun vaardigheden willen versterken in het omgaan met conflicten, het herkennen van verschillende perspectieven en het hanteren van neutrale standpunten. Het is ook waardevol voor HR-professionals die werken met conflicten binnen hun organisatie.
Het Webinar is op hbo-niveau.
Het Webinar duurt gemiddeld 20 minuten, dit is inclusief reflectievragen. De investering die jij doet bedraagt €19,99 (vrijgesteld van btw).
Voor het Webinar krijg je toegang tot onze online leeromgeving. Bij aankoop van de Webinar heb je gedurende één jaar toegang tot dit platform. De online leeromgeving is beschikbaar op elke computer, laptop of tablet.
€ 19,99
